SATICI
Unvanı: Karneyn Yazılım Hizmetleri Ltd. Şti.
Adresi: Zafer Mah. Şevketiye Cad. No:9 İlkadım / Samsun
Vergi Dairesi: 19 Mayıs V.D.
Vergi Numarası: 6470666188
Telefon: 0543 445 92 55
E-posta: karneynyazilim@gmail.com
ALICI
Müşteri olarak www.karneyn.com veya Karneyn Yazılım'a ait diğer alt alan adları (crm.karneyn.com vb.) üzerinden ürün/hizmet satın alan tüzel veya gerçek kişi.
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.karneyn.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen dijital ürünün/yazılım hizmetinin (SaaS) satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
Sözleşme konusu ürün/hizmet; bulut tabanlı yazılım abonelikleri (CRM, SARA Asistan vb.), dijital lisanslar ve özel yazılım geliştirme hizmetleridir. Dijital ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve tüm vergiler dâhil satış bedeli www.karneyn.com internet sitesindeki tanıtım sayfasında yer alan bilgilerde ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçası sayılan ön bilgilendirme formunda belirtildiği gibidir.
4.1. ALICI, www.karneyn.com internet sitesinde sözleşme konusu dijital ürünün/hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4.2. Sözleşme konusu dijital ürün veya hizmet, elektronik ortamda anında teslim edilen bir hizmet olduğundan, ALICI ödemeyi gerçekleştirdiği anda hizmet ifasına başlanmış sayılır.
4.3. SATICI, sözleşme konusu hizmetin sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak sunulmasından sorumludur. Ancak yazılımın doğası gereği oluşabilecek anlık sunucu kesintileri veya bakımlar SATICI'nın sorumluluğunda olmakla birlikte, makul sürelerde giderilecektir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" cayma hakkının istisnaları arasındadır.
Karneyn Yazılım tarafından sunulan hizmetler (CRM Aboneliği, SARA Asistan vb.) bulut tabanlı ve anında ifa edilen (hesap açılışı anında gerçekleşen) dijital hizmetler olduğundan, ALICI'NIN CAYMA HAKKI BULUNMAMAKTADIR. Ancak, SATICI müşteri memnuniyeti adına ilk 3 (üç) günlük ücretsiz deneme süresi sunmaktadır.
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ticari (B2B) alımlarda Samsun Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.